FAQ - Patient - Réponse gratuite de professionnels de la psychologie et prise de rendez-vous

FAQ - Patient



- "Qu’est-ce que lepsy ?"

Aujourd'hui, lepsy vous offre deux types de services gratuits :
- il vous permet de trouver un Professionnel de Santé, un Praticien, un Thérapeute... qui vous convient, et de prendre rendez-vous directement en ligne.
- il vous permet de poser une question à un Professionnel, et d'obtenir une réponse personnalisée.

D'autres services seront prochainement mis à votre disposition... Restez connectés !



- "Comment puis-je poser une question de santé?"

C'est simple, pratique... Et gratuit !
Vous sélectionnez la spécialité correspondant à votre question, vous exposez votre situation en moins de 200 caractères... et vous appuyez sur "envoyer la question" ! Un mail vous sera adressé quand votre question aura reçu une réponse !

Vous pouvez commencer maintenant !



- "Comment puis-je prendre un rendez-vous avec un Professionnel de Santé, Thérapeutes, Praticien... ?"

C'est là encore très simple... Et gratuit !
Vous sélectionnez le Professionnel que vous souhaitez consulter, renseignez l’adresse où vous cherchez un praticien, et choisissez le soignant et le créneau qui vous conviennent. Ensuite, laissez-vous guider par nos questions : en quelques clics votre rendez-vous sera confirmé !

Vous pouvez prendre un rendez-vous ici !



- "Comment savoir si mon rendez-vous a bien été pris en compte ?"

C’est le cas lorsque vous arriverez sur la page « Votre demande a été enregistrée et transmise au Professionnel ! ».
Vous recevrez aussi un email pour vous confirmer la date, l’heure et le lieu de votre rendez-vous. Un SMS de rappel vous sera adressé 24h avant votre rendez-vous.

Vous retrouverez de plus tous vos rendez-vous dans la rubrique "Mes rendez-vous" de votre espace personnel (barre de menu : "Mon espace").



- "J’ai besoin de décaler ou d’annuler mon rendez-vous. Comment faire ?"

Vous pouvez modifier ou annuler vos rendez-vous dans votre espace personnel (barre de menu : "Mon espace").
Vous y retrouverez tous vos rendez-vous à venir dans la rubrique "Mes rendez-vous".
Pensez toutefois à modifier ou à annuler vos rendez-vous suffisamment tôt (au moins 24 heures à l'avance) pour que votre Soignant puisse s’organiser !



- "Comment choisir un Professionnel ?"

C’est vous, et vous seul, qui pouvez décider !
Nous nous vous fournissons le plus d’informations possible sur la fiche des soignants pour vous permettre de mieux connaître les praticiens autour de chez vous, mais nous ne choisissons en aucun cas à votre place !
Pour orienter votre choix, vous pouvez également consulter les réponses du praticien aux questions internautes.

Liste des professionnels de santé intervenant sur lepsy



- "Utiliser lepsy m’autorise-t-il à ne pas respecter le parcours de soins ?"

Non, vous devez respecter le parcours de soins coordonnés afin d’être remboursé normalement par l’Assurance Maladie. Sachez que si vous avez un médecin traitant, et pour certains examens ou actes, vous pouvez consulter un Gynécologue, un Ophtalmologue, un Stomatologue, un Psychiatre, un Neuropsychiatre directement sans passer par votre médecin traitant.



- "Prendre un rendez-vous avec lepsy, c’est gratuit ?"

Oui. C’est totalement gratuit : pas de piège, pas de numéro surtaxé, pas de frais cachés.

Vous pouvez prendre un rendez-vous ici !



- "Poser une question sur lepsy, c’est gratuit ?"

Oui. C’est là encore totalement gratuit !

Vous pouvez commencer maintenant !



- "Tous les Professionnels de Santé, Praticiens, Thérapeutes... sont-ils sur lepsy ?"

Pas encore ! Mais ils sont de plus en plus nombreux à nous rejoindre !
Notre Site étant entièrement gratuit, pour les patients comme pour les Soignants, cette nouvelle modalité d'interaction deviendra sans doute la norme à l'avenir !

Liste des professionnels de santé intervenant sur lepsy



- "Comment puis-je être certain(e) que les Soignants inscrits sur lepsy soient de vrais Professionnels ?"

Lors de l'inscription sur le site, les Professionnels doivent OBLIGATOIREMENT renseigner leur numéro ADELI, RCCP, RNCP ou la certification / formation / qualification... correspondant à leur profession. La société MEDIAVI procède ensuite au contrôle des numéro professionnels et prend contact avec le soignant. Si besoin, un rendez-vous physique est organisé avant validation de l'inscription.

Lors de son inscription, chaque Soignant doit de plus certifier sur l'honneur l'exactitude des informations transmises.

L’usurpation du titre de psy en Médecine ou en Chirurgie Dentaire ou du titre de Sage-Femme est punie des peines encourues pour le délit d’usurpation de titre prévue par l’article 433-17 du code pénal. De plus, l'usurpation d’identité numérique, telle que prévue à l’article 226-4-1 al. 2 du code pénal, constitue une infraction dont l’auteur, personne physique, encourt un an d’emprisonnement et 15.000€ d’amende.

La société MEDIAVI se réserve le droit de poursuivre tout contrevenant.

Si toutefois, malgré toutes nos précautions, vous deviez constater une anomalie, il vous est possible de signaler un profil de Professionnel à notre administrateur par mail à l'adresse webmaster@lelepsy.online.

Annuaire de l'Ordre des Médecins

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